在我看来,人的一生,有几种能力很重要,它能帮助你升职、加薪、与爱人和谐相处,甚至得命运青睐,但是大部分人却并不具备。
如果有一个能力清单:关于人的一生必须要具备的几种能力,我相信这几种都会位列其上。
1、期望值管理能力
小哥哥网恋嘛?我萝莉音!
请想象一下,你终于要和网聊2个月的女网友见面,在这两个月中你们情投意合,无所不聊,你甚至觉得她就是你的only one。但很终见面后,却发现对方是200斤重、满脸痘痘的大胖子。是不是会觉得很失落?
小哥哥和小姐姐网恋,然后就是见光死。这正是因为期望值管理不当的结果。
如同商品买卖,当用户的感知价值>描述价值=用户满意。
当你在对方面前只展示优点,漂亮的地方,确实会拉高别人对你期望值和关注度,能够促使一定程度的“成功”。但是当潮水褪去,就会发现是谁在裸泳。
用户感知价值<描述价值=用户不满意,当对方对你不满意的时候,就会给你贴上一个不靠谱,怎么和想象中不一样的标签,丧失了人际交往中很基本的信任感(在网恋中体现的是失落感)。
同理,在工作中也一样,在项目提案之时,不要一味的抬高对方的期望值,项目要有亮点,但又不能让对方有过高的期望,只有事后对方满意了,当客户的感知价值>描述价值,客户才会觉得你做事靠谱,才能赢得长久的合作。
抬高期望值,获得关注,但很有可能丧失信任感;拉低期望值,赢得满意度,同时也赢得信任。
人际交往中,不妨试着管理对方的期望值。
2、以问题为中心,看待事物解决问题的能力。
你的注意力在哪里?以问题为中心的人关注问题,以自我为中心的人关注自我。
举例说明:
你这件事做错了!
以自我为中心的人在关注自我:我怎么这么垃圾?我是不是真的很差?
以问题为中心的人在思考:问题是什么?错在哪里?怎么改进?
前者关注自我,后者关注是什么?为什么?怎么办?等一系列问题。
这两种人的巨大差异体现在看待事物和解决问题的能力上。
以自我为中心的人容易陷入不自信,自卑或是自恋的怪圈里,他们总是在表达自我,关注自我,而不关注事实本身,问题本身。因而也总是被一叶障目,不见泰山,看不到问题的本质。用佛祖的语言讲,是因“我执”陷入“知见障”。
而以问题为中心的人,他们关注问题,分析问题,解决问题。这类人的一大魅力在于对自我能力潜力的很大释放。他们关注问题本身,关注待完成的任务,关注自我人生的使命,他们并不关注自我,而只是把自我当作解决这些问题,实现目标的工具。
而这类人的另一大魅力在于,对自我负面情绪的极大摆脱。他们几乎没有焦虑,也没有挫败感;项目很赶?那就尽快提高工作效率搞定,这次失败了?那就分析、总结,从头再来。因为他们知道,负面情绪解决不了任何问题。
以问题为中心的人,他们有自己必须要做的工作,而非想做的工作。
3、持续学习,敢于突破舒适圈的能力。
职场人,很容易陷入成长的舒适区。
我是一个做文案的,干了两年之后,新媒体不景气,别的又不会,如何才能跳槽转岗、升职加薪?
我是一个小公司的市场经理,上面没人,预算不够,带不了资源也给不了方向,如何才能突破自我,上升到更高一层的台阶?
职场中,一年小瓶颈,三年一个大瓶颈。而瓶颈的主要来源便是沉溺于舒适区,生活和工作中没有了危机感和紧迫感。
这个问题对于职场新人来说是没有的,因为他们什么都不懂,什么都愿意学,所以成长的更快。但是往往是那些工作2-3年的,基本技能已经掌握,熟悉职场规则的“老油条”,他们知道怎么做不会犯错,怎么争取自己的利益很大化,知道怎么才能让自己在工作中更舒适,更满意;他们什么都知道,却唯独忘了要保持自己持续学习,敢于突破舒适圈的能力。
1年时是这个水准,2-3年之后,还是这个水准。殊不知你想要上升到更高的一层台阶,你就必须要跳出舒适区,跳出自己擅长的领域,持续不断的学习新的知识,如何给公司定方向?如何管理团队?如果制定战略计划?如何分配资源?等等。
学习的能力谁都有,但持续学习的能力很少人有。沉溺于舒适区的能力谁都有,但敢于不断突破舒适圈的能力很少人有。
我承认突破瓶颈的办法有很多,但很好一个可控且能保证效果的就只有持续学习,敢于持续跳出舒适圈。
4、对现实的感知能力
关于对现实的感知能力,我把它放在很后,因为在我看来它很重要,也很难以掌握。
所谓现实的感知能力,就是你能抛开主观意识,从事实判断出发去思考的能力。
它能够帮助你辨别人格中的虚伪,欺骗,不诚实;提升你对确实存在事物的洞察;以及事实判断与价值判断相统一的能力。
什么是现实?客观存在的事物或事实。
你向女神表白,然后失败了,事实可能是她不喜欢你,或是你们火候还不到,但如果因此认定自己是一个很挫的人,失败的人,进而选择放弃,这就是一种不合理的主观判断,对现实情况错误的感知。
很多人会不经过事实分析而直接用感性来作出价值判断,将事实与结果建立连接,进而得出错误的结论。
再比如说,别人对我的作品提出了问题和建议,“他是杠精、傻逼吧、哼,一定是嫉妒我。”领导(老师)说我这个事做的不对,“完了,被挨骂了,老大肯定对我很失望。”男朋友连续几天没找女朋友闲聊,女朋友就会想“他是不是想分手?和同学出去玩了,是不是在外面背着我偷人?”
这几个场景中,前者描述的都是事实,但后者都是主观判断。人很容易将与“我”相关的事实和事物作出不合理的价值判断,进而认定自己是一个什么样的人。
请记住,主观判断不等于事实判断,只有基于正确的事实判断,才能得出正确的价值判断与现实感知,进而采取正确的行为。
真正厉害的人是事实判断与价值判断相统一的人。而在错误的道路上行走,只会距离真理越来越远。